Condiciones de compra

Acerca de Trendful™️

Si desea ponerse en contacto con nosotros, utilice el formulario de contacto de nuestra página de contacto con su consulta y sus datos de contacto y nos comunicaremos con usted en breve.

1. General 1.1. Trendful™️ ("nosotros", "nuestro") aplica la Ley de Compras al Consumidor y la Ley de Contratos a Distancia, de conformidad con la legislación sueca. Para comprar con nosotros, debes tener al menos 18 años o contar con el permiso de un tutor.

1.2. Al utilizar este sitio web y comprar nuestros productos, usted acepta estos términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

2. Pedidos 2.1. Cuando complete su pedido, se le enviará una confirmación del pedido a su dirección de correo electrónico. La confirmación incluye detalles sobre los productos, precios, facturación y dirección de entrega. No nos hacemos responsables de la falta de entrega debido a información proporcionada incorrectamente. Si nota algún error en la confirmación del pedido, comuníquese con nosotros de inmediato.

2.2. Cobramos una tarifa administrativa de 5 USD por cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido si el paquete aún no ha sido enviado.

2.3. Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido.

3. Precios y pago 3.1. Todos los precios que aparecen en el sitio web están expresados ​​en dólares estadounidenses y no incluyen el IVA. Klarna puede mostrar los precios con IVA incluido en el momento del pago, pero los clientes pagan sin IVA. Nos reservamos el derecho de ajustar los precios debido a cambios de proveedores, errores de imprenta en la lista de precios o información de precios incorrecta.

3.2. El pago se puede realizar mediante los métodos especificados en el momento de la compra. Usted confirma que el método de pago utilizado es el suyo y que dispone de fondos o facilidades de crédito suficientes para cubrir el coste del pedido.

3.3. Ofrecemos ENVÍO GRATIS en todos los pedidos.

4. Entrega 4.1. Enviamos productos a todo el mundo. Los costos de envío y los tiempos de entrega varían según el método de envío seleccionado y el destino. Nuestros tiempos de entrega normales son de 8 a 12 días hábiles para pedidos internacionales y de 1 a 3 días hábiles dentro de Suecia si los productos están en stock. De lo contrario, los productos se envían dentro de la región nórdica desde nuestro almacén de producción con un envío rastreable de 7 a 12 días hábiles. Los pedidos realizados los fines de semana generalmente se empaquetan y envían el siguiente día hábil.

4.2. Si su pedido se envía desde nuestro almacén internacional, es posible que deba pagar una tarifa de importación, aunque esto es poco frecuente.

4.3. Cuando se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con un enlace para realizar el seguimiento del mismo. Si se produce un retraso en la entrega sin previo aviso, ponte en contacto con nosotros. Si el paquete no es aceptado o recogido en la oficina de correos, se devolverá automáticamente al proveedor y nos reservamos el derecho de deducir el 100% del valor del pedido del importe del reembolso.

4.4. No seremos responsables de retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a nuestra voluntad (Fuerza Mayor), como huelgas, incendios, guerras, decisiones gubernamentales o entregas fallidas por parte de los proveedores.

5. Derecho de desistimiento 5.1. Tiene derecho a desistir del pedido en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto solicitado en el sitio web.

5.2. Para ejercer su derecho de desistimiento:

• Notifique a nuestro servicio de atención al cliente indicando claramente su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de pedido y a qué productos se refiere la devolución.
• Devolver los productos inmediatamente y a más tardar 14 días después de la notificación de desistimiento.
• Usted es responsable del seguimiento del envío de devolución, la entrega y el estado de los productos. Los productos deben estar bien empaquetados y en buenas condiciones con el embalaje original.
• Nos reservamos el derecho de deducir un importe correspondiente a la depreciación del producto respecto a su valor original en caso de que esté usado o dañado. Los gastos de envío no se reembolsan.

5.3 El derecho de desistimiento no se aplica a:

• Productos sellados que han sido desprecintados por usted y no pueden devolverse por razones de salud o higiene.
• Productos personalizados hechos específicamente para ti o con un claro toque personal.
• Servicios que se han realizado íntegramente con su consentimiento explícito.
• Bienes que pueden deteriorarse rápidamente, como los alimentos.
• Números sueltos de periódicos o revistas.

6. Reclamaciones y quejas 6.1. Inspeccionamos todos los productos antes de enviárselos. Si el producto sigue siendo defectuoso o ha sido entregado por error, nos comprometemos a subsanar el error de forma gratuita de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección del consumidor.

6.2. Siempre debe comunicarse con nosotros para obtener nuestra aprobación antes de devolver un artículo defectuoso. Las reclamaciones deben realizarse inmediatamente después de descubrir el defecto.

6.3. Para presentar una reclamación:

• Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente con su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de pedido y una descripción del defecto. Incluya fotografías si es posible.
• Si no podemos subsanar el defecto o entregar un producto similar, le reembolsaremos el importe del producto defectuoso de conformidad con la legislación vigente en materia de protección del consumidor. Nos hacemos cargo de los gastos de envío de devolución en el caso de reclamaciones aprobadas.
• Nos reservamos el derecho de rechazar una reclamación si el producto no presenta defectos según la legislación de protección del consumidor. Seguimos las directrices de la Oficina General de Reclamaciones (ARN), consulte arn.se.

7. Limitación de responsabilidad 7.1. No nos hacemos responsables de los daños indirectos que puedan producirse debido al producto.

7.2. No asumimos ninguna responsabilidad por demoras o errores debidos a circunstancias fuera de nuestro control (fuerza mayor). Estas circunstancias pueden incluir conflictos laborales, incendios, guerras, decisiones gubernamentales, entregas reducidas o inexistentes por parte de los proveedores.

7.3. No seremos responsables de ningún cambio en los productos o en las propiedades de los productos realizado por los respectivos proveedores ni de otros factores que estén fuera de nuestro control.

8. Información del producto 8.1. Nos reservamos el derecho a cualquier error tipográfico en este sitio web y en la venta final de los productos. No garantizamos que las imágenes reflejen con precisión la apariencia exacta de los productos, ya que pueden producirse diferencias de color debido a la pantalla, la calidad de la fotografía y la resolución. Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor precisión posible.

9. Datos personales y cookies 9.1. Al comprar en Trendful™️, acepta nuestra política de protección de datos y el tratamiento que hacemos de sus datos personales. Protegemos su privacidad personal y no recopilamos más información de la necesaria para procesar su pedido. No vendemos ni divulgamos su información a terceros sin una base legal.

9.2. Trendful™️ es responsable del tratamiento de los datos personales que nos ha facilitado como cliente. Sus datos personales son tratados por nosotros para gestionar su pedido y, cuando ha solicitado boletines informativos u ofertas promocionales, para adaptar el marketing a sus necesidades individuales.

9.3. De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene varios derechos con respecto a sus datos personales, incluido el derecho de acceso, rectificación, eliminación, restricción del procesamiento, oposición al procesamiento y portabilidad de datos.

9.4. Para obtener más información sobre cómo manejamos los datos personales y las cookies, lea nuestra Política de privacidad.

10. Cambios a estos Términos 10.1. Nos reservamos el derecho de realizar cambios a estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en línea en el sitio web. Los términos modificados se consideran aceptados en relación con los pedidos o las visitas al sitio web.

11. Disputas y legislación aplicable 11.1. En caso de que no se pueda resolver una disputa de acuerdo con nuestro servicio de atención al cliente, usted como cliente puede dirigirse a la Oficina General de Reclamaciones (ARN), véase arn.se. Los residentes en otros países de la UE pueden presentar reclamaciones en línea a través de la plataforma de mediación de disputas de la Comisión Europea, véase http://ec.europa.eu/consumers/odr .

11.2 En caso de controversia, nos atenemos a las decisiones de ARN o del organismo de resolución de controversias correspondiente.

11.3. Las controversias relativas a la interpretación o aplicación de estos términos se interpretarán de conformidad con la legislación sueca.

Información del contacto

Para cualquier pregunta o inquietud con respecto a estos términos y condiciones, utilice el formulario de contacto en nuestra página de contacto.

Al utilizar nuestro sitio web y comprar nuestros productos, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos términos y condiciones.